Partager votre stratégie – La création d’une stratégie est souvent la partie la plus agréable de la planification stratégique. L’excitation de regarder vers l’avenir, les esprits créatifs sont encouragés à voir grand, des personnes partageant les mêmes idées se réunissent pour travailler les unes avec les autres. Mais une fois la stratégie construite, le véritable défi est de la communiquer avec succès dans l’ensemble de l’organisation.
Partager ou ne pas partager?
Les chefs d’entreprise se demandent invariablement quelle part de la stratégie de l’entreprise ils devraient partager, en particulier avec les employés au rez-de-chaussée. Souvent, les entreprises fournissent simplement des détails stratégiques aux gestionnaires, croyant que les points clés vont s’infiltrer, ou que les travailleurs au rez-de-chaussée n’ont tout simplement pas besoin de savoir .
Cependant, les entreprises qui adoptent ce point de vue sans conviction verront invariablement leurs efforts stratégiques échouer. Si les employés ne connaissent pas la stratégie et ses détails, ils ne peuvent pas la soutenir. De même, s’ils sentent qu’ils reçoivent simplement des messages « abaissés » de haut en bas, ils se sentiront désengagés et certainement pas disposés à offrir cet effort discrétionnaire très important qui voit les performances monter en flèche.
Les bonnes personnes
En vérité, si vous discutez de la part de votre stratégie à partager, il y a de fortes chances que vous ayez déjà manqué le point ! Le moyen le plus efficace d’obtenir l’adhésion à une stratégie est d’avoir les bonnes personnesimpliqué dès le départ. Habituellement, cela signifie que les experts en la matière, les travailleurs de première ligne ou d’atelier qui ont fait le tour du pâté de maisons, qu’ils font partie de l’entreprise depuis des années et la connaissent par cœur. Les personnes qui préfèrent faire le travail plutôt que d’évoluer vers un poste de direction. Les gens vers qui tout le monde se tourne quand il y a un problème, non pas parce qu’ils gèrent, mais parce qu’ils sont des experts. Ces personnes auraient dû être impliquées dans la formulation de la stratégie. Ils devraient être inclus dans les séances de planification stratégique. S’ils adhèrent à la stratégie, alors ils agiront comme des évangélistes et tout le monde s’y ralliera également.
Cependant, même avec les bonnes personnes en place, vous aurez besoin d’un plan de communication.
Vos gens de première ligne doivent :
- Sachez qu’il existe une stratégie claire et ayez un niveau de détail qui convient à leurs besoins.
- Sentez que les cadres supérieurs de l’organisation les apprécient et ont besoin de leur contribution pour réaliser la stratégie – d’où leur volonté de les amener dans les détails.
- Comprendre vraiment leur rôle dans la mise en œuvre de la stratégie
- Sentez que leur performance unique peut – et fera – faire la différence pour y parvenir.
Pour ce faire, vous devez communiquer votre stratégie à tous les niveaux de l’organisation. Pour certaines organisations, cela impliquera d’ouvrir l’ensemble de la stratégie et ses métriques détaillées à chaque employé. Pour d’autres, cela peut impliquer de partager des messages de haut niveau, puis d’adapter les mises à jour et les mesures à chaque groupe de parties prenantes.
Le rôle de la transparence
Le principe moteur du succès est que la stratégie doit être aussi transparente que possible pour qu’elle marche. Imaginez ce scénario idéal où chaque travailleur de première ligne comprend que son travail consiste à concrétiser la stratégie d’une manière ou d’une autre. Une organisation où la stratégie est un élément vivant dont les équipes parlent, lisent, discutent lors des réunions d’équipe et réfléchissent. Une organisation où chaque individu sait que son travail acharné et ses performances se traduiront par des avantages tangibles tels qu’une prime liée à la performance. Surtout, cela signifie partager des informations stratégiques détaillées et faire confiance à vos employés pour les utiliser de la bonne manière.
Le faire fonctionner
La bonne nouvelle est que les logiciels stratégiques modernes facilitent la réussite de la communication stratégique. Par exemple, avec Spider Impact, les chefs d’entreprise peuvent :
- Définissez des autorisations qui permettent à différentes personnes au sein de l’organisation de voir différents niveaux de mesure et de sortie stratégiques. (Cela peut être laissé ouvert à tous pour une transparence totale, ou différents niveaux d’autorisation peuvent être accordés le cas échéant.)
- Partagez les tableaux de bord de stratégie une fois publiés, afin que chacun puisse voir les dernières informations et afficher les informations d’une manière qui correspond le mieux à leur style d’apprentissage.
- Exportez les présentations de mise à jour stratégique au format PDF, Word, Powerpoint et même Excel
- Créez facilement des données en temps réel, chaque fois que nécessaire, par exemple pour une réunion d’équipe, une mise à jour de l’entreprise, une présentation des progrès à l’heure du déjeuner, etc.
En bref, DZ CONSULTING permet de réussir facilement la communication stratégique. Utilisée comme un outil qui permet aux chefs d’entreprise de communiquer et qui encourage une conversation bidirectionnelle et continue sur la stratégie et ses livrables, la stratégie devient un élément vivant qui stimule la concentration et les efforts au sein de l’entreprise. Et à ce stade, les performances deviennent ciblées et les résultats commencent à affluer.
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Notre équipe de consultants a des années d’expérience dans la planification, la mise en œuvre, l’analyse et la communication de stratégies dans un large éventail d’industries et de modèles à but lucratif/non lucratif. Pour une discussion sans engagement sur la façon dont nous pourrions aider votre organisation à mieux réussir sa stratégie, veuillez nous contacter.
